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调用手机权限删投诉视频?得物回应
11月13日消息,日前有网友曝光一段视频,称得物调用自己的手机权限,删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。视频中称:双11在得物买了东西,发现有问题。就向平台反映,并上传了视频,之后系统提示得物删除了视频。
对此,得物App官方账号回复称:得物没有删除用户相册的权限和能力。得物只会对自己App文件进行管理,而被系统判定为异常行为的情况我们正与厂商进行确认,从以往厂商及其他App披露的情况看,确实存在类似误报情况,得物不会操作用户相册数据。
以下为得物回应:
今日,收到用户反馈“华为手机提示得物删除照片”,公司已第一时间联系该用户及手机厂商核查。得物表示,公司完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为;同时,对于用户的海量视频内容,得物没有相应技术能力进行批量识别,甚至定向删除。
得物称,有媒体曾对多家国内知名App遇到的类似情况进行报道说明,从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看,当App对产生的缓存文件进行管理操作时,手机系统会将其判定为异常行为,并出现类似的误报。对该名用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况,公司正在与用户及厂商沟通核查。
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